Política de privacidad

En Venturo Fondaria tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y cuidado. Los empleamos únicamente para propósitos definidos, por el periodo necesario y de acuerdo con la legislación aplicable, incluida la regulación mexicana en materia de protección de datos. Este aviso explica qué información recopilamos, para qué la usamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo procuramos mantenerla protegida.

1. Quién es responsable del tratamiento

El responsable designado gestiona el tratamiento de la información relacionada con el sitio y la plataforma Venturo Fondaria. Sus datos de contacto y demás información relevante aparecen en el aviso legal. Si tienes preguntas sobre privacidad, puedes dirigirte a nuestro responsable de protección de datos.

2. Datos personales que podemos recopilar

Recopilamos y utilizamos únicamente la información necesaria para prestar los servicios, cumplir nuestras obligaciones legales y proteger la plataforma. Esto puede abarcar:

Datos de identificación: nombre completo y fecha de nacimiento, utilizados para confirmar tu identidad y verificar que cumples con la edad mínima aplicable.
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico si lo compartes, país de residencia y domicilio cuando sea necesario.
Datos de la cuenta y de uso: información sobre pagos, depósitos, retiros y operaciones que hayas registrado.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, horarios de acceso y bitácoras de conexión.
Documentación de verificación: identificaciones oficiales, comprobantes de domicilio u otros documentos necesarios para procesos KYC/AML, únicamente cuando la ley los requiera o sean indispensables.

Por regla general, no pedimos datos personales sensibles, como información médica o creencias religiosas, salvo que exista una obligación legal o nos otorgues autorización expresa.

3. Fuentes y métodos de recopilación

Podemos recibir información a través de varios medios protegidos:

Información que nos proporcionas: por ejemplo, al abrir una cuenta, actualizar tu perfil, enviar documentos de verificación o contactarnos mediante el formulario correspondiente.
Información recopilada de forma automática: por ejemplo, mediante cookies, registros del servidor, herramientas analíticas y datos técnicos del dispositivo durante el uso de la plataforma.
Información procedente de terceros: por ejemplo, de proveedores que gestionan depósitos y retiros, servicios de validación KYC/AML o herramientas de inicio de sesión social cuando autorizas su integración.

4. Para qué utilizamos los datos

El tratamiento se realiza para finalidades concretas, legítimas y previamente definidas:

Abrir, gestionar y conservar tu cuenta, así como habilitar las funciones que tengas disponibles.
Gestionar y proteger pagos, depósitos y retiros.
Brindarte soporte y dar seguimiento a las solicitudes que nos envíes.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, incluidos los requisitos KYC o AML aplicables.
Proteger la infraestructura, prevenir fraudes y detectar abusos, accesos no autorizados o intentos de intrusión.
Perfeccionar la experiencia de navegación, las herramientas y el desempeño general de la plataforma.
Mandarte mensajes comerciales o relacionados con el servicio solo cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso.

5. Bases legales del tratamiento

Ejecutar un contrato o atender medidas que hayas solicitado antes de formalizarlo.
Observar obligaciones legales, incluidas las relacionadas con la prevención del lavado de dinero.
Salvaguardar intereses legítimos, como la seguridad, la continuidad y el funcionamiento confiable de la plataforma.
Contar con tu consentimiento informado para actividades de marketing u otros servicios no esenciales.

6. Situaciones en las que compartimos información

La información solo se comparte cuando resulta necesario y con colaboradores elegidos por sus prácticas de seguridad y confidencialidad:

Bancos y proveedores de pago que participan en la administración de depósitos y retiros.
Empresas especializadas en validaciones y controles KYC/AML.
Proveedores tecnológicos y de infraestructura en la nube sujetos a acuerdos de tratamiento de información.
Servicios de analítica y seguridad que, cuando es posible, utilizan información anonimizada o seudonimizada.
Asesores externos, incluidos abogados y especialistas fiscales, cuando sean necesarios para atender obligaciones legales.
Autoridades y tribunales cuando una disposición legal lo ordene o sea necesario para ejercer, proteger o defender derechos.

No vendemos tus datos personales ni los proporcionamos a terceros para que los utilicen en sus propias actividades comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos servicios, como el almacenamiento en la nube o las herramientas de análisis, pueden ser prestados por empresas ubicadas fuera de México. En esos casos aplicamos salvaguardas adecuadas conforme a la legislación correspondiente.

8. Controles de seguridad y protección

Aplicamos controles técnicos, operativos y organizacionales orientados a resguardar tu información:

Protegemos los datos mientras se transmiten mediante protocolos actuales, como TLS 1.3 o versiones posteriores.
Aplicamos cifrado sólido a la información sensible almacenada, incluido AES-256 cuando corresponde.
Efectuamos revisiones periódicas, pruebas de penetración y evaluaciones realizadas por especialistas independientes.
Vigilamos los sistemas de manera continua para detectar actividad anómala e intentos de acceso sin autorización.
Controlamos los permisos y accesos de forma rigurosa, de acuerdo con las tareas y responsabilidades de cada integrante.
Mantenemos los fondos de los clientes en cuentas separadas con socios sujetos a supervisión regulatoria.

Ninguna solución tecnológica elimina por completo los riesgos; nuestros controles están diseñados para reducirlos dentro de parámetros razonables.

9. Periodo de conservación

Conservamos la información durante el periodo indispensable para las finalidades descritas o por el tiempo que establezca la legislación:

Mientras tu cuenta permanezca activa y continúe la relación contractual que corresponda.
Después del cierre de la cuenta, durante el plazo previsto por la ley; las obligaciones fiscales y regulatorias pueden requerir conservar ciertos datos entre 5 y 10 años.
Cuando el uso depende de tu consentimiento, como ocurre con el marketing, hasta que decidas retirarlo.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los borramos de forma segura o los transformamos en información anónima.

10. Derechos de las personas titulares

Como titular de la información, puedes ejercer diversos derechos, entre ellos:

Saber qué datos personales tuyos tenemos registrados.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o la incorporación de información incompleta.
Pedir la supresión de tus datos cuando no exista una obligación legal que exija conservarlos.
Solicitar que limitemos el tratamiento de tu información en los casos permitidos.
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por sistemas, conforme al derecho de portabilidad.
Retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado para tratamientos futuros.
Presentar una reclamación ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.

11. Cookies y herramientas similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, comprender la interacción de las personas usuarias y mejorar su experiencia. Las cookies esenciales permanecen activas; las destinadas a análisis o publicidad solo se emplean con tu autorización previa. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

12. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar si se reforma la legislación, aparecen nuevas obligaciones regulatorias o añadimos funciones a la plataforma. La versión actualizada estará disponible en el sitio. Si la modificación es importante, te avisaremos por correo electrónico o mediante la plataforma.

13. Consultas sobre datos personales

Si deseas consultar sobre privacidad, este aviso o tus derechos, escríbenos a $site_gmail o utiliza el formulario de contacto del sitio. Nuestro responsable de protección de datos revisará tu petición y tratará de responder en el menor tiempo posible.

Al acceder o utilizar Venturo Fondaria, declaras que leíste este aviso de privacidad y aceptas sus disposiciones.